Términos de servicio

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Al crear una cuenta, contratar una suscripción, adquirir una licencia o utilizar el modo de demostración, usted acepta estos términos.

1. Quién presta el servicio

Luis Fernando Velasco Topete («Alpha Estructural», «nosotros»), con domicilio en Andador 10 #875, Colima, Colima, México y contacto en info.velatoph@gmail.com.

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

2. Naturaleza del servicio y responsabilidad profesional

Lea este apartado antes de usar la plataforma.

Alpha Estructural es una herramienta auxiliar de cálculo. No es, ni sustituye, el criterio de un ingeniero estructural, ni la revisión de un Director Responsable de Obra o Corresponsable en Seguridad Estructural, ni el dictamen de la autoridad competente.

La responsabilidad profesional sobre el diseño, sus resultados y su ejecución es exclusivamente de quien firma el proyecto. Usted se obliga a verificar todo resultado antes de utilizarlo, y a contrastarlo con la normativa aplicable y con su propio juicio técnico.

2.1 Alcance declarado de los métodos

Documentamos abiertamente los límites de cada procedimiento, tanto en la plataforma como aquí. En particular:

El análisis FEM estima capacidades sin conocer el armado real del elemento. Sus índices de demanda/capacidad son un tamizado para orientar el predimensionado, no una verificación de diseño.
Los muros se modelan como panel de cortante simplificado. El reparto de cortante entre columnas es aproximado y responde a una hipótesis de diafragma, no a la rigidez real del muro.
El análisis no calcula momentos, cortantes ni tensiones de elementos de superficie (shells). Lo que la Vista 3D presenta al respecto es una síntesis aproximada, señalada como tal.
El análisis modal simplificado está acotado a edificios regulares de hasta diez niveles.
El módulo de viento cubre edificios rectangulares rígidos; no resuelve componentes y revestimientos.
En aislamiento sísmico, el procedimiento de fuerza lateral equivalente no incluye el modelo por etapas que requieren los dispositivos péndulo de doble y triple curvatura (DFP/TFP).
Al trabajar con un código distinto al mexicano (ACI 318-19, E.060, NSR-10), el análisis entrega la respuesta elástica; la verificación de resistencia se realiza en los módulos de diseño de cada elemento, con el armado y las propiedades reales.
Los precios del módulo de presupuesto son referenciales y corresponden a un tabulador regional con fecha determinada. No constituyen una cotización.

Esta lista es ilustrativa y no limitativa. La plataforma emite advertencias específicas durante su uso; usted se obliga a leerlas y atenderlas.

2.2 Funciones de inteligencia artificial

Las funciones asistidas por IA —revisión de coherencia, consulta normativa y asistente— no ejecutan cálculos ni modifican su proyecto. Sus respuestas son orientativas, pueden contener errores u omisiones y no sustituyen la consulta directa de la norma. Los únicos resultados de diseño válidos son los que producen los motores de cálculo de la plataforma, y aun esos quedan sujetos al apartado 2.

3. Los productos

Producto	Qué incluye	Modalidad
Alpha Estructural en línea	Acceso a la aplicación web en alphaestructural.com/app	Suscripción mensual de $500 MXN, con renovación automática
Alpha Vivienda	Programa de escritorio, entregado mediante un enlace de descarga personal	Licencia perpetua de un solo pago de $500 MXN

La licencia de Alpha Vivienda es personal e intransferible, para uso de un solo profesional o despacho. El enlace de descarga se entrega únicamente a cuentas con licencia vigente y no debe difundirse.

4. Su cuenta

Para registrarse debe ser mayor de edad y proporcionar información veraz.
Las credenciales son personales. Usted responde por toda actividad realizada desde su cuenta y se obliga a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
Las cuentas no se comparten. Una suscripción habilita a una persona; varios usuarios simultáneos requieren varias suscripciones.

Importante sobre su contraseña: la plataforma no cuenta con un procedimiento automático de recuperación de contraseña. Su contraseña se almacena cifrada de forma irreversible y no podemos consultarla. Consérvela en un lugar seguro. Si la extravía, escríbanos a info.velatoph@gmail.com para que le indiquemos el procedimiento de restablecimiento asistido.

5. Modo de demostración

El modo visitante permite explorar la plataforma sin cuenta, sobre una obra de demostración. Es una sesión temporal de cuatro horas; no ejecuta análisis ni diseño, no genera reportes y no conserva su trabajo. Está destinado a evaluar el producto, no a producir proyectos.

6. Pagos, renovación y cancelación

Los cobros los procesa Mercado Pago. Los precios se expresan en pesos mexicanos.
La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que usted la cancele.
La cancelación se realiza desde su cuenta de Mercado Pago, no desde nuestra aplicación.

Efecto de la cancelación: cuando Mercado Pago nos notifica que la suscripción fue cancelada o pausada, el acceso a la aplicación se retira en ese momento, sin esperar al término del periodo ya pagado. Sus proyectos no se eliminan: permanecen guardados y vuelven a estar disponibles si reactiva la suscripción. Si un cobro falla, el acceso queda suspendido hasta regularizarlo.

Reembolsos: puede solicitar la devolución de la suscripción dentro de los 10 días naturales siguientes al cobro, escribiendo a info.velatoph@gmail.com. En el caso de Alpha Vivienda, por tratarse de un programa descargable, la devolución procede siempre que no se haya utilizado el enlace de descarga. Lo anterior sin perjuicio de los derechos que le concede la Ley Federal de Protección al Consumidor.

7. Propiedad intelectual

Sus proyectos son suyos. Usted conserva la titularidad de la información, los modelos y los resultados que genere con la plataforma. No reclamamos derecho alguno sobre ellos, ni los usamos para fines distintos de prestarle el servicio.

El software, su código, su interfaz, sus catálogos y su documentación son propiedad de Alpha Estructural y están protegidos por la legislación de derechos de autor. La contratación le otorga una licencia de uso, limitada, revocable y no exclusiva; no le transfiere la propiedad.

8. Uso aceptable

Usted se obliga a no:

Revender, sublicenciar, arrendar o prestar el acceso o el instalador.
Descompilar, aplicar ingeniería inversa o extraer los algoritmos y catálogos, salvo en la medida que la ley lo permita de forma imperativa.
Extraer datos de forma automatizada, ni utilizar la plataforma para entrenar sistemas de terceros.
Intentar vulnerar la seguridad del servicio, acceder a cuentas ajenas o eludir los límites de uso.
Emplear el servicio para fines ilícitos, o de forma que degrade su funcionamiento para otros usuarios.

9. Disponibilidad

Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero no ofrecemos un nivel de servicio garantizado. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores o causas de fuerza mayor. Realizamos respaldos periódicos; aun así, le recomendamos exportar sus proyectos con regularidad —la plataforma permite descargarlos en formato propio y en formato de intercambio.

Podemos modificar, añadir o retirar funciones. Si retiramos una función sustancial de un producto contratado, se lo comunicaremos con antelación razonable.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, que ponga en riesgo la seguridad del servicio o que incurra en falta de pago. Cuando las circunstancias lo permitan, avisaremos antes y daremos oportunidad de subsanar. Usted puede dar de baja su cuenta en cualquier momento escribiéndonos; al hacerlo, eliminamos su cuenta y sus proyectos conforme al aviso de privacidad.

11. Límite de responsabilidad

En la máxima medida que permita la legislación aplicable, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación derivada del servicio se limita al importe que usted nos haya pagado durante los doce meses anteriores al hecho que la origine.

No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos imputable a falta de respaldo por su parte, ni por las consecuencias de decisiones de diseño, constructivas o profesionales adoptadas con apoyo en la plataforma. Esta limitación es congruente con el apartado 2: la herramienta calcula, el profesional decide y responde.

Nada en estos términos excluye la responsabilidad por dolo o por aquello que la ley no permita limitar.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta dirección con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial y le afecta como cliente activo, se lo notificaremos por correo electrónico con antelación razonable. Continuar usando el servicio después de la entrada en vigor implica su aceptación.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colima, Colima, renunciando a cualquier otro fuero. En asuntos de consumo, queda a salvo su derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

¿Dudas sobre estos términos? Escríbanos a info.velatoph@gmail.com. Consulte también nuestro aviso de privacidad.