Aviso de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Aviso de privacidad integral en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

1. Responsable de sus datos personales

Luis Fernando Velasco Topete (en adelante, «Alpha Estructural» o «nosotros»), con domicilio en Andador 10 #875, Colima, Colima, México, es responsable del tratamiento y la protección de sus datos personales, y del uso que se les dé conforme a este aviso.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribir a info.velatoph@gmail.com.

2. Qué datos recabamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio. Los datos varían según cómo utilice la plataforma:

2.1 Al crear una cuenta

• Identificación y contacto: correo electrónico y nombre.
• Datos profesionales: número de cédula profesional, cuando usted lo proporciona para que aparezca en las memorias de cálculo que genera.
• Credenciales: su contraseña, que se almacena exclusivamente como valor cifrado irreversible (bcrypt). Nunca conservamos ni podemos consultar su contraseña en texto claro.

2.2 Al usar la plataforma

• Contenido de sus proyectos: la información técnica que usted captura o importa —geometría, materiales, cargas, resultados de cálculo— y los datos administrativos que decida incluir, como el nombre del proyecto, el del ingeniero responsable y la ubicación de la obra.
• Preferencias: tema visual y membrete de su despacho (logotipo y datos de identificación). Estas preferencias se guardan únicamente en su navegador y no se transmiten a nuestros servidores.

2.3 En el modo visitante (demostración sin cuenta)

• Correo electrónico, nombre y empresa.
• Registro de si aceptó este aviso y de si consintió recibir comunicaciones comerciales.
• Un valor derivado e irreversible de su dirección IP (no la dirección en sí), usado exclusivamente para limitar el número de sesiones y prevenir abuso.
• Los elementos que dibuje durante la demostración, asociados a una sesión temporal de 4 horas.

2.4 Al realizar un pago

El cobro lo procesa Mercado Pago. Los datos de su tarjeta o medio de pago se capturan directamente en su plataforma y nunca pasan por nuestros servidores ni los almacenamos. De cada operación conservamos únicamente: el correo del comprador, el producto, el importe, la moneda, el estado de la orden y los identificadores de referencia que nos devuelve Mercado Pago.

2.5 Registros técnicos

Nuestro servidor registra automáticamente la dirección IP, la fecha y hora, la ruta solicitada y el identificador del navegador de cada petición. Estos registros sirven para operar el servicio, diagnosticar fallas y detectar accesos abusivos.

2.6 Datos que NO recabamos

No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles —origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual—. Tampoco recabamos datos patrimoniales o financieros, salvo el registro del estado de una operación de pago descrito en el punto 2.4. El servicio no está dirigido a menores de edad.

3. Para qué usamos sus datos

3.1 Finalidades necesarias

Sin estas finalidades no podemos prestarle el servicio:

• Crear, autenticar y administrar su cuenta.
• Guardar, versionar y devolverle sus proyectos.
• Ejecutar los cálculos estructurales que solicita y generar memorias, reportes y presupuestos.
• Procesar su compra o suscripción y habilitar el acceso correspondiente.
• Atender sus solicitudes de soporte técnico.
• Mantener la seguridad del servicio, prevenir fraudes y abusos, y cumplir obligaciones legales.

3.2 Finalidades adicionales

Estas no son indispensables, y usted puede oponerse a ellas sin que se vea afectado el servicio que contrató:

• Enviarle información sobre nuevas funciones, actualizaciones normativas y promociones.
• Invitarle a participar en encuestas o pruebas de nuevas versiones.

Si no desea que sus datos se usen para estas finalidades, escríbanos a info.velatoph@gmail.com en cualquier momento. Su negativa no es motivo para negarle los servicios que solicitó.

4. Funciones de inteligencia artificial

La plataforma incluye funciones asistidas por inteligencia artificial —revisión de coherencia del proyecto, consulta normativa y asistente de chat—. Cuando usted utiliza alguna de ellas de forma deliberada, el contenido del proyecto o los documentos que adjunte se transmiten a los servidores de Anthropic, PBC (Estados Unidos), proveedor del modelo de lenguaje, con la única finalidad de generar la respuesta que usted pidió.

Estas funciones no se ejecutan por sí solas: solo se activan cuando usted las invoca. La inteligencia artificial no realiza cálculos estructurales ni modifica su proyecto; los resultados de diseño provienen siempre de los motores de cálculo deterministas de la plataforma.

Si prefiere que la información de un proyecto no salga de nuestros servidores, absténgase de utilizar estas funciones con ese proyecto.

5. Encargados y transferencias

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Para operar el servicio nos apoyamos en los siguientes proveedores, que tratan datos por cuenta nuestra y conforme a nuestras instrucciones:

Dado que estos proveedores operan fuera de México, el uso del servicio implica una transferencia internacional de datos en los términos del artículo 37 de la LFPDPPP, necesaria para el cumplimiento de la relación jurídica entre usted y nosotros. Fuera de estos supuestos, no transferimos sus datos a terceros sin su consentimiento, salvo requerimiento fundado y motivado de autoridad competente.

6. Sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades de este aviso, y oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para revocar el consentimiento que nos haya otorgado, envíe una solicitud a info.velatoph@gmail.com que contenga:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite su identidad (o la representación legal, en su caso).
• La descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y de qué derecho se trata.
• Cualquier elemento que facilite localizar sus datos.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción.

La cancelación o la revocación pueden no proceder de forma inmediata cuando exista una obligación legal de conservar la información, o cuando sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación contratada. Le informaremos si ese fuera el caso.

7. Cuánto tiempo conservamos sus datos

• Cuenta y proyectos: mientras su cuenta permanezca activa. Al solicitar su cancelación, eliminamos la cuenta y los proyectos asociados.
• Sesiones de visitante: caducan a las 4 horas.
• Registros de operaciones de pago: por el plazo que exija la legislación fiscal y mercantil aplicable.
• Registros técnicos del servidor: se conservan por un periodo acotado y se depuran de forma automática.

8. Cookies y almacenamiento en su navegador

No utilizamos cookies de publicidad, de seguimiento entre sitios ni de perfilado. Empleamos únicamente:

• Una cookie de sesión en el modo visitante, técnica e indispensable, que caduca a las 4 horas.
• Almacenamiento local del navegador para conservar su sesión iniciada, el proyecto en el que trabaja y sus preferencias visuales. Esta información permanece en su equipo; puede eliminarla en cualquier momento borrando los datos del sitio desde su navegador.

9. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos: cifrado del tráfico mediante HTTPS, contraseñas almacenadas con función de derivación irreversible, autenticación por testigo de sesión con vigencia limitada, control de acceso por perfil y límites de intentos de autenticación. Ningún sistema es infalible; nos comprometemos a informarle de cualquier vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, en cuanto la confirmemos.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en el servicio, en nuestros proveedores o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección, siempre con la fecha de última actualización visible al inicio. Cuando el cambio sea sustancial, se lo comunicaremos por correo electrónico antes de que surta efecto.

11. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o presume un incumplimiento de nuestra parte, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Puede consultar más información en home.inai.org.mx.

¿Dudas sobre este aviso? Escríbanos a info.velatoph@gmail.com.